销售就像是翻越一座座山,翻过去太爽,但劲头很短
刚进入时尚集团的时候,王萌以为自己找到了一个“每天美美的”的职业,翻翻杂志时间就过去了。真正开始工作之后,才发现这只是“看起来很美”的工作,做 HR 有非常多琐碎的细节需要把控;而到了《时尚芭莎》之后她发觉日子都是按月算的,“以为还在六月,一闭眼再一睁就七月了”,节奏之快完全超乎想象。
现在的王萌不仅需要负责平面和新媒体的销售,还需要配合集团转型做活动销售等等,工作量虽然大,但她浑身散发着正能量,“做销售总觉得是在翻越一座座山,而且不得不翻、必须要过去,遇到困难顶不住的都走了,能坚持下来的都是战士。我很享受翻过去之后超爽的劲儿,但其实持续不了多久,因为很快又要翻下一座山。”
当从来没有投过平面的客户一口气签了年单,当老客户选择自己成为唯一的时尚媒体合作方,当客户需求越来越多但完成的口碑越来越好,这些时刻对王萌来说都是让自己充满骄傲的时候。问起王萌“翻过哪座山之后感觉最爽”,本以为她会像很多人一样如数家珍般列举自己的成绩,可她竟然说“做得案子太多,很多都不记得了,节奏太快、更新太快,往事不值得重提。当新客户变成老客户,能记住的都是最近在负责的案子”。
靠谱、做自己、有个性是成为好销售的三个秘诀
从一个 HR 转型成为销售本来就不容易,但王萌却能实现一年“ 3000 万”的销售量,说是金牌销售也不为过。靠谱、做自己、有个性是她的三个秘诀。
对王萌来说,做销售必须让客户信任,而靠谱则是最为重要的一种品质。王萌认为,客户交给的 case 要尽心去做,既对得起自己也对得起别人,用白岩松的话来说“不认真就不好玩儿了”。
很多销售会为了能拉到单子讨好客户,甚至伪装出很多本身不属于自己的性格,这在王萌看来都是不可取的。“做自己很重要,装作很 nice ,没有真实的人格很难让客户信任和交心,要讲究真诚和真实”。
有特点、有个性也是王萌认为成为好销售必不可少的品质。的确,要想从千千万万、形形色色的销售中杀出重围,让客户记住,就必须有辨识度。比如发朋友圈,一定要正能量,能给人留下很好的印象;通过朋友圈也可以更了解客户,学会观察,因为爱好而结交会减少很多沟通障碍。